นโยบายความเป็นส่วนตัว 35pg

1ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

35pg Casino ("35pg", "เรา", "บริษัท") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ 35pg.asia ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 35pg เก็บรวบรวมจากสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อกับ 35pg ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

35pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังต่อไปนี้:

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

35pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม 35pg
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการที่ท่านเข้าสู่ระบบและใช้บริการ
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินเมื่อท่านฝากหรือถอนเงิน
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อทีมงาน 35pg ผ่านช่องทางต่าง ๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตน: เอกสารและข้อมูลที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

35pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก 35pg และการยืนยันตัวตน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการของ 35pg ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

5ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

35pg ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านตกลงไว้กับ 35pg
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

6การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

35pg ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ค้าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด 35pg อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet (TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy เป็นต้น) เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้งที่ผ่านการตรวจสอบและลงนามสัญญาการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการตรวจสอบ AML/KYC

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ 35pg ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่รัดกุม

7การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 35pg เป็นแพลตฟอร์มระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ 35pg จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีมาตรการทางสัญญาที่เหมาะสมในการคุ้มครองข้อมูลของท่าน
• การโอนข้อมูลดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

35pg จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมครั้งสุดท้าย ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ของแต่ละประเภท

เมื่อหมดความจำเป็น 35pg จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยเร็วที่สุด

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 35pg ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 13 35pg จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

35pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ 35pg ใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้ 35pg ปรับปรุงแพลตฟอร์ม ต้องได้รับความยินยอม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม ต้องได้รับความยินยอม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

11ความปลอดภัยของข้อมูล

35pg ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (SSL/TLS 256-bit) และขณะจัดเก็บ (Encryption at Rest)
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและนโยบายความปลอดภัย
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจนและผ่านการซักซ้อม

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

35pg อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ กฎหมาย หรือบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 35pg จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ

13การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ 35pg ได้ผ่านช่องทางดังนี้: