35pg เชื่อว่าการพนันที่ดีต้องสนุกและปลอดภัยไปพร้อมกัน เรามุ่งมั่นที่จะดูแลสมาชิกทุกคนด้วยเครื่องมือและทรัพยากรที่ช่วยให้คุณเล่นได้อย่างมีสติและรับผิดชอบ
35pg บังคับใช้ข้อกำหนดอายุอย่างเคร่งครัดโดยไม่มีข้อยกเว้น
35pg กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการใช้บริการที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามแนวปฏิบัติด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบระดับสากล การพนันเป็นกิจกรรมที่ต้องอาศัยวุฒิภาวะและความสามารถในการตัดสินใจทางการเงินที่เหมาะสม บุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีอาจไม่มีความพร้อมเพียงพอในการรับมือกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
35pg ดำเนินการตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเคร่งครัดผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) และสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินทั้งหมดจะถูกอายัดตามขั้นตอนที่กำหนด
ห้ามสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 35pg โดยเด็ดขาด บัญชีที่ถูกพบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกปิดทันที
สามารถสมัครสมาชิกและเข้าถึงบริการทั้งหมดของ 35pg ได้อย่างเต็มที่ โดยต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันในลักษณะที่ไม่ก่อให้เกิดผลเสียต่อตัวเอง ครอบครัว หรือสังคม มันคือทัศนคติที่มองการพนันเป็นความบันเทิงประเภทหนึ่ง ไม่ใช่วิธีหาเงินหรือแก้ปัญหาทางการเงิน
35pg เชื่อมั่นว่าสมาชิกส่วนใหญ่สามารถสนุกกับเกมบนแพลตฟอร์มของเราได้อย่างปลอดภัย อย่างไรก็ตาม เราตระหนักดีว่าบางคนอาจพัฒนาพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหาได้ นั่นคือเหตุผลที่ 35pg ลงทุนอย่างจริงจังในโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อดูแลสมาชิกทุกคน
หัวใจสำคัญของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบบน 35pg คือหลัก "เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อเงิน" กำหนดงบประมาณที่ตัวเองรับได้ เล่นในเวลาที่เหมาะสม และรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา
หากท่านตอบ "ใช่" กับข้อใดข้อหนึ่ง อาจถึงเวลาพิจารณาขอความช่วยเหลือ
35pg จัดให้มีเครื่องมือหลากหลายที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กำหนดวงเงินสูงสุดที่ต้องการฝากในช่วงเวลาที่กำหนด เมื่อถึงวงเงินระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยป้องกันการใช้เงินเกินแผน
ตั้งค่าวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวัน ช่วยให้ท่านเพลิดเพลินกับเกมได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะหมดทุนเร็วเกินไป
กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการเล่นต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อครบเวลา
ขอหยุดพักจากการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน โดยระบบจะล็อกบัญชีไม่ให้เล่นหรือฝากเงินในช่วงเวลาดังกล่าว
ขอระงับบัญชีเป็นระยะเวลานาน 3 เดือน, 6 เดือน, 1 ปี หรือถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการพนันอย่างจริงจัง ระบบจะบล็อกการเข้าถึงทุกรูปแบบ
ดูสถิติการเล่นย้อนหลัง ยอดเงินที่ฝาก ยอดที่เล่น และยอดที่ถอน เพื่อให้ท่านเข้าใจพฤติกรรมการเล่นของตนเองอย่างชัดเจน
หากต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือใดก็ตาม กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 35pg ผ่านระบบแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในทันที
Self-Exclusion คือเครื่องมือที่มีพลังมากที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการพนัน เมื่อท่านขอ Self-Exclusion บน 35pg ระบบจะ:
ระยะเวลา Self-Exclusion ที่ขอได้มีตั้งแต่ 3 เดือน, 6 เดือน, 1 ปี ไปจนถึง ถาวร เมื่อระยะเวลา Self-Exclusion หมดลง ท่านต้องยืนยันตัวตนและส่งคำขออีกครั้งเพื่อกลับมาใช้บริการ ไม่สามารถยกเลิก Self-Exclusion ก่อนหมดกำหนดได้
ติดต่อทีมซัพพอร์ต 35pg ผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงินหรืออารมณ์ หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ 35pg พร้อมสนับสนุนท่านตลอดเส้นทาง
ตัดสินใจก่อนเริ่มเล่นว่าจะใช้เงินเท่าไร และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น ใช้เฉพาะเงินที่ยินดีสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน
มองการพนันเป็นความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือออกไปกินข้าว ไม่ใช่วิธีสร้างรายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน
ตั้งเวลาล่วงหน้าว่าจะเล่นนานแค่ไหน และหยุดเมื่อถึงเวลา พักสายตาและร่างกายสม่ำเสมอ ไม่เล่นต่อเนื่องหลายชั่วโมง
หากเสียเงินไปแล้ว อย่าพยายามเล่นต่อเพื่อกู้คืน การ "ไล่ตาม" เงินที่เสียมักทำให้สูญเสียมากขึ้น รู้จักยอมรับและหยุด
หลีกเลี่ยงการพนันเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โกรธ หรือดื่มแอลกอฮอล์ สภาวะอารมณ์เหล่านี้ส่งผลต่อการตัดสินใจอย่างมาก
การยอมรับว่าต้องการความช่วยเหลือคือความกล้าหาญ ไม่ใช่ความอ่อนแอ 35pg พร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือ
35pg ไม่ได้มองเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นแค่ข้อกำหนดบนกระดาษ แต่เป็นหัวใจสำคัญของวิธีที่เราดำเนินธุรกิจ เราเชื่อว่าสมาชิกที่มีสุขภาพดีและเล่นพนันอย่างรับผิดชอบจะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน 35pg ได้ยาวนานกว่า
35pg ฝึกอบรมทีมงานซัพพอร์ตให้รู้จักสังเกตสัญญาณของการพนันที่เป็นปัญหา และให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสมในทางที่ไม่ตัดสิน ทีมงาน 35pg จะไม่กดดันสมาชิกที่แสดงความต้องการหยุดพัก และจะช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือต่าง ๆ ให้โดยเร็วที่สุด
นอกจากนี้ 35pg ยังมีระบบตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติ เช่น การเล่นต่อเนื่องหลายชั่วโมง การเพิ่มยอดเดิมพันอย่างรวดเร็ว หรือการฝากเงินซ้ำ ๆ หลังจากถอนเงินออก หากระบบตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว ทีมงานอาจติดต่อสมาชิกเพื่อสอบถามความเป็นอยู่และเสนอทรัพยากรช่วยเหลือ
เราจะไม่ส่งโปรโมชันหรือข้อเสนอพิเศษแก่สมาชิกที่อยู่ในช่วง Cool-off หรือ Self-Exclusion และจะไม่โทรหรือส่งข้อความเพื่อชักชวนให้กลับมาเล่น
35pg ตรวจสอบอายุสมาชิกทุกคนอย่างเคร่งครัด บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันอายุจะมีข้อจำกัดในการใช้งาน
35pg ไม่มีนโยบายสื่อสารการตลาดที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และจะไม่ใช้ภาพลักษณ์หรือเนื้อหาที่ดึงดูดผู้เยาว์
35pg พร้อมอยู่เคียงข้างท่านทุกก้าว ทั้งในความสนุกและในยามที่ต้องการความช่วยเหลือ สมัครสมาชิกและเพลิดเพลินกับเกมอย่างปลอดภัยสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — เล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กำหนดขีดจำกัดของตัวเองและรู้จักหยุด